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お知らせ

<11/15~12/28まで>新規会員登録で、公式HPからのご予約で使える1000円OFFクーポンプレゼント♪

いつもごきらく亭をご利用いただき有難うございます。

野口観光グループ(野口観光株式会社、野口観光マネジメント株式会社、野口リゾートマネジメント株式会社)では、新規で公式ホームページに会員登録いただいたお客様に公式ホームページでのご予約時にご利用いただける1,000円OFFクーポンをプレゼントいたします。
※会員登録完了の翌日に1,000円OFFクーポンをご登録メールアドレスへお送りします。

▼キャンペーン期間▼
2022/11/15(火)~2022/12/28(水)

▼クーポン使用期間▼
2022/11/15(火)~2023/1/31(火)
※年末年始期間(12/29~1/3)は除外日とさせていただきます。

▼対象者▼
野口観光グループの公式ホームページまたは各ホテルの公式ホームページにて、実施期間中に新規会員登録をしたお客様

▼新規会員登録特典▼
ご宿泊代に使える1,000円OFFクーポンプレゼント
 ※クーポンの配布は、会員登録完了後の翌日にご登録メールアドレスへお送り致します。
 ※各ホテルの公式ホームページからのご予約の際にクーポンをご利用頂けます。

▼クーポンのご利用方法▼
こちらから会員登録をお願いします。
②翌日、ご登録いただいたメールアドレスへ1,000円OFFクーポンをお送りします。
③ご予約の際に「会員ログイン」をして、お客様情報入力画面に「クーポンコード」を入力する箇所があります。
 こちらに、②で配信した1,000円OFFクーポンコードをご入力下さい。

▼新規会員登録について▼
こちらよりご登録ください。

野口観光グループのNポイントは
公式サイトから会員登録して予約すると、宿泊代金の5%がポイントとして加算されます。
野口観光グループの各ホテル公式サイトから1ポイント=1円としてご使用いただけます。
ポイントの有効期限は2年間です。
さらにメルマガ登録で限定特別プランや様々なお得なキャンペーン情報をお届けします。
ぜひこの機会にご登録くださいませ。

【重要】野口観光グループ会員様へ 予約システム変更に伴う、パスワード再設定のお願い

いつも野口観光グループをご愛顧いただき誠に有難うございます。

2022年11月1日に弊社グループホテルの公式ホームページ予約及び会員登録システムを変更いたしました。

このリニューアルに伴い、弊社公式ホームページ会員にご登録のお客様は本サイトにて改めてパスワードの再設定をお願いいたします。
旧サイトからの会員の皆様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解ご容赦のほどお願い申し上げます。

—————————————-

【パスワード再設定方法】
下記URLよりパスワードの再設定をお願いいたします。
パスワードはお客様任意の英数字となります。
(英大文字・英小文字・数字それぞれを最低1文字ずつ含み、8文字以上で設定する必要があります)
パスワード再設定>>>こちら
※お手続き後の確認ページはこちら

—————————————-

2022年10月20日付けのご案内をご覧いただき、既にパスワードを再設定済みのお客様は、再設定の必要はございません。
※長期ご利用の無かったお客様またはシステム移行期間中にNポイントを所持していないお客様は会員再登録が必要となる場合がございます。
 パスワード再設定ページにて「ご入力いただいたメールアドレスの登録がありません。」と表示される場合は、
 ご登録状況を確認させていただきますので下記3点を明記の上ご連絡をお願いいたします。
 
【お問合せ先】info@noguchi-k.co.jp
 ①メールアドレス ②登録者氏名(漢字とフリガナのフルネーム) ③登録電話番号

—————————————-

お客様にはご不便とお手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

【野口観光グループの会員様へ】予約システム変更に伴うお客様情報とNポイント移行についてのご案内

いつも野口観光グループをご愛顧いただき誠に有難うございます。

このたび、弊社グループホテルの公式ホームページ予約システムを誠に勝手ながら変更させていただく運びとなりました。
これに伴い、2022年10月20日までに公式ホームページより会員様としてご予約して頂いていたお客様、及び会員登録をして頂いた
お客様の情報とポイントを新システムへ移行作業を致します。

この作業に伴いまして現在お客様が保有しているポイント数のご確認が作業完了まではできなくなります。
ご宿泊でお使いになる場合は大変お手数をお掛け致しますが下記の連絡先までにご連絡をお願い致します。

この作業は弊社にて行いますが、お客様にも下記のご操作のご協力をお願いいたします。
弊社の移行完了とお客様のお手続き完了以降、会員ログインページより残ポイントの確認が可能となります。
※旧システムでのポイント付与・利用履歴、宿泊履歴は閲覧できなくなっております。

【弊社作業、及び移行完了予定日】
2022年11月1日
※日程に変更が生じる場合には改めて告知させていただきます。

【お客様のお手続き作業】
2022年10月20日以降、下記URLよりパスワードの再設定をお願いいたします。
パスワードはお客様任意の英数字となります。
(英大文字・英小文字・数字それぞれを最低1文字ずつ含み、8文字以上で設定する必要があります)
パスワード再設定>>> https://book.noguchi-g.com/forgot-password?code=9190eac2-601e-49e3-ad41-94997fdaabf1
※お手続き後の確認ページ
https://book.noguchi-g.com/sign-in?code=9190eac2-601e-49e3-ad41-94997fdaabf1

【Nポイントに関するご連絡先】
札幌営業所:011-717-2455(受付時間10時~18時)
info@noguchi-k.co.jp

予約システム変更に伴い、お客様のご予約簡略化、お得な情報の充実などの向上に努めてまいります。
お客様にはご不便とお手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

【9月1日(木)より】 札幌駅発送迎バス 受付集合場所変更のご案内

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

札幌駅発送迎バスの受付集合場所は、札幌駅の改修工事に伴い、
以下の場所に変更となりますのでお知らせ致します。

【変更日】
2022年9月1日(木)より

【場所】
JR札幌駅・東改札口付近

変更に伴い、ご不便をおかけする場合もございますが何卒ご了承下さいませ。

5/29更新【イベント】洞爺湖イベント情報<夏季>

いつもごきらく亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後行われる洞爺湖のイベントをご紹介します♪


★ 洞爺湖イベント情報 ★



★第41回 洞爺湖ロングラン花火大会
ロングラン花火
今年で、41回目を迎える花火大会。
洞爺湖上を移動しながら打ち上がる花火をお楽しみ頂けます♪
湖畔亭では、1階ロビーからの眺めが好評です♪
20時50分頃が目の前を通過するベストタイム!
(雨天決行、風向・風速が不安定な場合中止になることがあります)
【期間】 2022年4月28日(木)~10月31日(月)
【花火:時間】 20:45~(20分間)
【会場】 洞爺湖温泉湖畔
※新型コロナウイルス感染症拡大防止のため中止となる場合がございます。

★TOYAKOマンガ・アニメフェスタ2022
TOYAKOマンガ・アニメフェスタ2015

洞爺湖がコスプレイヤーで賑わう2日間。
今年も様々なイベントで盛り上げます♪

【期間】 2022年6月25日()~6月26日()
【主催】 TOYAKOマンガ・アニメフェスタ事業推進委員会

▼詳細は下記の事務局へ▼

姉妹館の洞爺湖畔亭では、TOYAKOマンガ・アニメフェスタの開催を記念し、
独自で撮影スポットの開放とコスプレディスコを行う『勝手に前夜後夜祭in湖畔亭』を開催致します!
>>ご予約はこちら
▼詳細は下記の事務局へ▼
TOYAKOマンガ・アニメフェスタ

 
★サマーフェスタ2022 in 洞爺湖
郷土芸能等のイベントステージや、屋台なども出店。
ノースサファリサッポロの「移動動物園」、登別伊達時代村による「忍者ショー」などなど…夏らしいイベントが盛りだくさんです。
【期間】 2022年7月23日(土)
【会場】 洞爺湖汽船駅前桟橋特設会場

 
★洞爺夏まつり
夏祭りイメージ
水の駅で実施される夏の風物詩。
聖徳太子祭典及び稚児行列、山車、香川県旧財田町から伝承文化「ちょうさ」や郷土芸能が同市街地をパレードします。
【期間】 2022年7月下旬
【会場】 水の駅他

 
★薬師の日 湯かたまつり
洞爺湖温泉街の中心部にある足湯ポケットパークにて、湯前薬師如来祈願法要を行います。
【期間】 2022年8月8日(月)
【会場】 足湯ポケットパーク

★北海道トライアスロン
洞爺湖周辺、羊蹄山麓を舞台に、スイム・バイク・ランのタイムを競うトライアスロン大会。
雄大な北海道の大自然の中を選手たちが駆け抜けます。
【期間】 2022年8月28日(
【主催】 洞爺湖町観光振興課

洞爺湖にいらっしゃる際には是非、ごきらく亭をご利用下さいませ!
ご予約はこちらまで☆

皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

【ベストレート保証制度開始】のお知らせ

いつも、ごきらく亭をご利用いただき有難うございます。

2022年4月1日(金)より、ごきらく亭の公式ホームページでご提供する宿泊料金は、
お申込み時点で他社インターネット予約サイトよりもお得な料金であることを保証します。

ご予約をいただいた24時間以内に、他社インターネット予約サイトで、ホテル名、プラン名、宿泊日、宿泊人数(1室あたり)、
客室タイプ、食事コース、チェックイン・チェックアウト時間、特典内容の全てが同一であることが確認でき、
且つその客室が予約可能な状況であることの事前確認を行い、ベストレートが守られていなかった場合、
お客様からのお知らせのあった最低宿泊料金と同料金でお泊まりいただくことを保証します。

※2022年4月1日(金)の予約受付分から実施となります。

ベストレート保証の適用条件
•同一のホテル
•同一の宿泊プラン名
•同一の宿泊日
•同一の宿泊日数
•同一の宿泊人数
•同等のお部屋タイプ
•同一の滞在時間(チェックイン・チェックアウト時間)
•同一の精算方法
•同一のサービス、販売条件、キャンセル条件
•同一の特典
•同一の食事内容

保証の対象とならない条件
ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。
•特定の会員を対象とした料金
•法人契約料金等、予め契約により定められた料金
•宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
•ポイントや金券等の付与された特典を割引と見なした料金
•電話でしか予約を受け付けていない等、サイト上で予約が出来ない料金
•オークションサイト(共同購入サイト等)の料金
•為替レートにより変動する料金
•クーポン券、バウチャー、クレジットカード等による支払いを条件とした料金
•ホテル側が直接取引していない料金(例:旅行業者による販売(手配旅行等)

皆様のご来館をお待ちしております。

ご予約はこちら

【湖畔亭および乃の風リゾートを騙った迷惑メールについて注意喚起のお知らせ】

平素より野口観光グループをご利用頂き誠に有難うございます。

只今、弊社グループホテル並びに関係者を名乗り、弊社とは関係のないメールアドレスよりメールが配信されている状況が発生しております。
内容不明の添付ファイルがついており安全性が確認できないものですので、メールそのものを開かずに削除くださいますようお願い申し上げます。
また開いてしまった場合におかれましても記載の電話番号にはお掛けにならないようにお願い申し上げます。

現在、事実関係についての調査を通じて二次被害や拡散の防止に努めておりますが、今回の事象を受け、
被害拡大の防止に努めるとともに、今後、より一層の情報セキュリティ対策の強化に取り組んで参ります。

ご心配とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

札幌発送迎バスの受付集合場所変更について


いつもごきらく亭をご利用いただき有難うございます。

札幌駅の改修工事に伴い、札幌駅北口「団体待合所(鐘の広場)」の場所が移転となります。
これに伴い、弊社の札幌発の送迎バスの受付集合場所も変更になります。

【変更日】
2020年9月24日(木)より

【場所】
札幌駅北側・東コンコース
 ※北海道四季彩館札幌東店横

札幌駅北側・東コンコース

変更に伴い、ご不便をおかけする場合もございますが何卒ご了承下さいませ。

新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策について

いつも野口観光グループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

野口観光グループでは新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策として、以下について実施しております。
なお、グループ施設をご利用のお客様には手指の消毒等についてスタッフよりお声がけをさせて頂いております。お客様のご理解とご協力をお願い致します。

【お客様の感染防止への取り組み】
■施設内パブリックスペースの消毒液の配置
 ・エントランス ・フロント ・レストラン(お食事処) ・宴会場 
・各階のエレベーター前 ・各トイレ
■お客様が触れる箇所や備品の消毒強化、徹底(サービススタッフが噴霧スプレーを所持)
 1)ブッフェ(バイキング)レストラン内
①器具備品類(60分間隔での消毒) 
・取手 ・蓋 ・スイッチ ・トング ・レードル ・料理台 等
②お客様ご利用後(テーブルリセット時)
 ・テーブル ・椅子 ・テーブル上の備品類(醤油、塩コショウ、楊枝)等
2)大浴場
・脱衣かご ・ロッカー ・鍵 ・ドライヤー ・蛇口 ・ドアノブ等
※ご利用の集中を避けるため、脱衣かごやロッカーの調整をさせて頂くことがございます。あらかじめご了承下さいませ。
 3)トイレ(お手洗い)
  ・トイレ(お手洗い)の清掃、消毒(次亜塩素酸溶液)を強化し、清掃後さらに噴霧による消毒
  ・トイレレバー、ドアノブ、蛇口、便座等の消毒
■お客様の健康状態の確認
・全てのお客様を対象に、検温および海外渡航歴の確認をさせて頂いております。また、37.5度以上の発熱が認められた場合には保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
■売店の試食
 ・感染予防の一環として、売店での試食を自粛しております。
■館内の巡回消毒と噴霧器による消毒
 ・館内巡回を実施し、噴霧器による消毒(次亜塩素酸溶液)を行っております。

【従業員の感染防止に対する安全衛生管理】
■マスクと手袋着用と消毒の徹底
 ・感染予防のため、ホテルスタッフがマスクを着用しております。
 ・キッチンの実演スタッフ、料理のセットや補充をするスタッフの手袋着用と消毒の徹底
■手洗い・うがいの徹底
 ・ホテルスタッフに手洗い、うがいの励行と徹底を義務付けております。
■全ホテルスタッフの健康管理
・健康チェックシートを使用し、毎日下痢、嘔吐、咳、熱、腹痛、手指の切り傷などの健康状態を確認しております。

野口観光グループはスタッフ一丸となりコロナ禍を乗り越えてまいります。また、お客様のご理解とご協力を賜りながら、スタッフの高い安全衛生意識を維持し続け、感染症のリスク低減を図り、これからも一人でも多くのお客様に最高の寛ぎ空間をご提供できるよう、今後も追求してまいります。
野口観光グループへのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

上記の各種対応につきまして、お客様のご理解・ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

入湯税改定のお知らせ

いつもごきらく亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

洞爺湖町税条例の改定により、2020年6月1日より、
洞爺湖温泉における宿泊1泊分の入湯税が改定になります。

 改定前:大人お一人様 150円
 改定後:大人お一人様 300円
※2020年5月1日以降のご予約で、2020年6月1日以降ご宿泊のお客様から適用となります。

何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

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