いつもごきらく亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊約款について、条文の一部変更とキャンセルポリシーの変更を
お知らせ致します。キャンセルポリシーに関しましては、宿泊日に
関わらず、2020年1月15日（水）以降のご予約分から適用となります。
キャンセルポリシーの変更後の内容は以下の通りです。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

【変更前】

　（注）　１．　％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
　　　　　２．　契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく１日分（初日）の違約金を収受します。
　　　　　３．　団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前｛その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日｝における宿泊人数の１０％〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

【変更後】

　（注）　１．　％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
　　　　　２．　契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく１日分（初日）の違約金を収受します。
　　　　　３．　団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前｛その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日｝における宿泊人数の１０％〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

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変更後の宿泊約款の詳細についてはこちら

いつもごきらく亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、温泉の定期点検を下記の通り実施させていただきます。

【お日にち】
2020年 1月21日（火）、2020年 2月18日（火）
2020年 3月17日（火）

【お時間】
9：00～13：00

上記日程は、大浴場・露天風呂ともにご入浴をご遠慮頂きます。
予めご了承ください。

ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

いつもごきらく亭をご利用いただき有難うございます。

2019年10月1日以降、増税に伴い料金が変動致します。
順次、金額表記を変更して参りますが、表記金額と異なる場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもごきらく亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ポイントカード会員様限定特典としてお誕生月にご宿泊されたお客様へ
ポイントを2倍付与させて頂いておりましたが、2018年3月31日を以って
この特典を終了させていただく運びとなりました。

誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

2018年3月　野口観光株式会社

いつもごきらく亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、公式サイトからご予約いただいたお客様へポイント付与する、
Nポイントを開始することになりましたのでお知らせいたします。

ポイント付与条件は、公式ホームページからご予約いただく際に、
野口観光グループNポイント会員として「会員登録」を行っていただきます。
ポイント付与率はご宿泊代金（消費税・入湯税別）の5％。

既に会員登録し、ご予約されている9月1日（9/2チェックアウト）のご宿泊者様から対象となり、
チェックアウト2日後にポイントが反映されます。
もちろん、お客様画面での確認も可能で、次回WEBご予約時に、「1ポイント1円」でご利用いただけます。

また、メルマガ登録でオトクな情報満載の「メールマガジン」をお届けしております。
会員様限定プランや、今後はポイント付与率が大幅アップしたプランも販売予定です。
※メールマガジンご登録はこちら⇒野口観光メールマガジンeゆめ～るのご登録

公式ホームページ予約特典の現金支払いで5％OFFの特典も従来通り！
ご宿泊予約は、WEBからのご予約が一段とオトクになります♪

詳細は＜Nポイントページ＞よりご確認ください。
Nポイントを貯める際には、「会員登録」をお忘れなく！

皆様のご予約を心よりお待ちしております。

いつも、ごきらく亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊予定のお客様へ、正面玄関の施錠時間のご案内です。
ごきらく亭では、深夜0：30なりますと、正面の玄関に鍵がかかります。

【施錠時間】
0：30～6：30

夜に、外出される方や湖畔亭の温泉をご利用される方は、
十分ご注意下さいますようお願いいたします。

いつもごきらく亭をご利用いただき、誠に有難うございます。

ごきらく亭の各プランでは、教職員互助会、市町村共済組合、
ソウェルクラブなどの各種保養補助券をご利用いただけます。

公式ホームページ・お電話でのご予約のほか、旅行会社や宿泊予約サイトからのご予約でも可能です。
※ソウェルクラブはお電話のご予約のみでご利用可能となります。
※現金精算の場合のみご利用可能です。クレジットカード精算の場合はご利用頂けません。

詳しくは下記までお問い合わせ下さい。

札幌総合予約センター：0120-147-026
（平日：9：00～20：00、日曜・祝日・年末年始：9：00～18：00）

いつもごきらく亭をご利用いただき有難うございます。

ごきらく亭では、バイキング会場において食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけるよう、
アレルギー特定原材料（2015年現在7品目：卵、小麦、乳、えび、かに、そば、落花生）の表示を行い対応をさせて頂いております。
食物アレルギーをお持ちのお客様がいらっしゃいましたら、予約・フロント・レストラン　スタッフ等までお申し出ください。
可能な限りの対応をさせて頂きます。

尚、御留意いただきたい事項といたしまして、
ごきらく亭では食物アレルギー対応食においても、完全に分離された施設での調理ではないため、
十分な注意を払っておりますが、調理器具・器材・手などを介したアレルゲン物質の二次混入を否定できません。
使用食材については製造元からの情報に基づいております。
重篤な食物アレルギー症状をお持ちのお客様には安全のためお断りする場合がございます。

予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。

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ごきらく亭予約　TEL：0570-026571