いつも洞爺ごきらく亭をご利用いただき有難うございます。

札幌駅発送迎バスの受付集合場所は、札幌駅の改修工事に伴い、
以下の場所に変更となりますのでお知らせ致します。

【変更日】
2023年4月1日（土）より

【場所】
JR札幌駅・北口団体バス乗り場

・バス出発の15分前までに、北口団体バス乗り場にお越しください。
・黄色のジャンパーを来たスタッフが待機しております。
・バスにご乗車の前に、スタッフにお名前をお伝えください。
・座席は自由席です。混雑状況により、相席をお願いする場合がございます。予めご了承下さい。
・路線バス乗車場からの斜め横断は大変危険です。必ず横断歩道をご利用ください。

送迎バスにつきましての詳細はこちらをご覧ください

変更に伴い、ご不便をおかけする場合もございますが何卒ご了承下さいませ。

※尚、2023年3月31日(金)までは、JR札幌駅・東改札口付近で受付致します。

いつも野口観光グループをご愛顧いただき誠に有難うございます。

2022年11月1日に弊社グループホテルの公式ホームページ予約及び会員登録システムを変更いたしました。

このリニューアルに伴い、弊社公式ホームページ会員にご登録のお客様は本サイトにて改めてパスワードの再設定をお願いいたします。
旧サイトからの会員の皆様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解ご容赦のほどお願い申し上げます。

—————————————-

【パスワード再設定方法】
下記URLよりパスワードの再設定をお願いいたします。
パスワードはお客様任意の英数字となります。
（英大文字・英小文字・数字それぞれを最低1文字ずつ含み、8文字以上で設定する必要があります）
パスワード再設定>>>こちら
※お手続き後の確認ページはこちら

—————————————-

※2022年10月20日付けのご案内をご覧いただき、既にパスワードを再設定済みのお客様は、再設定の必要はございません。
※長期ご利用の無かったお客様またはシステム移行期間中にNポイントを所持していないお客様は会員再登録が必要となる場合がございます。
　パスワード再設定ページにて「ご入力いただいたメールアドレスの登録がありません。」と表示される場合は、
　ご登録状況を確認させていただきますので下記3点を明記の上ご連絡をお願いいたします。
　
【お問合せ先】info@noguchi-k.co.jp
　①メールアドレス　②登録者氏名（漢字とフリガナのフルネーム）　③登録電話番号

—————————————-

お客様にはご不便とお手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

いつも野口観光グループをご愛顧いただき誠に有難うございます。

このたび、弊社グループホテルの公式ホームページ予約システムを誠に勝手ながら変更させていただく運びとなりました。
これに伴い、2022年10月20日までに公式ホームページより会員様としてご予約して頂いていたお客様、及び会員登録をして頂いた
お客様の情報とポイントを新システムへ移行作業を致します。

この作業に伴いまして現在お客様が保有しているポイント数のご確認が作業完了まではできなくなります。
ご宿泊でお使いになる場合は大変お手数をお掛け致しますが下記の連絡先までにご連絡をお願い致します。

この作業は弊社にて行いますが、お客様にも下記のご操作のご協力をお願いいたします。
弊社の移行完了とお客様のお手続き完了以降、会員ログインページより残ポイントの確認が可能となります。
※旧システムでのポイント付与・利用履歴、宿泊履歴は閲覧できなくなっております。

【弊社作業、及び移行完了予定日】
2022年11月1日
※日程に変更が生じる場合には改めて告知させていただきます。

【お客様のお手続き作業】
2022年10月20日以降、下記URLよりパスワードの再設定をお願いいたします。
パスワードはお客様任意の英数字となります。
（英大文字・英小文字・数字それぞれを最低1文字ずつ含み、8文字以上で設定する必要があります）
パスワード再設定>>>　https://book.noguchi-g.com/forgot-password?code=9190eac2-601e-49e3-ad41-94997fdaabf1
※お手続き後の確認ページ
https://book.noguchi-g.com/sign-in?code=9190eac2-601e-49e3-ad41-94997fdaabf1

【Nポイントに関するご連絡先】
札幌営業所:011-717-2455（受付時間10時～18時）
info@noguchi-k.co.jp

予約システム変更に伴い、お客様のご予約簡略化、お得な情報の充実などの向上に努めてまいります。
お客様にはご不便とお手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

札幌駅発送迎バスの受付集合場所は、札幌駅の改修工事に伴い、
以下の場所に変更となりますのでお知らせ致します。

【変更日】
2022年9月1日（木）より

【場所】
JR札幌駅・東改札口付近

変更に伴い、ご不便をおかけする場合もございますが何卒ご了承下さいませ。

いつも、ごきらく亭をご利用いただき有難うございます。

2022年4月1日（金）より、ごきらく亭の公式ホームページでご提供する宿泊料金は、
お申込み時点で他社インターネット予約サイトよりもお得な料金であることを保証します。

ご予約をいただいた24時間以内に、他社インターネット予約サイトで、ホテル名、プラン名、宿泊日、宿泊人数（1室あたり）、
客室タイプ、食事コース、チェックイン・チェックアウト時間、特典内容の全てが同一であることが確認でき、
且つその客室が予約可能な状況であることの事前確認を行い、ベストレートが守られていなかった場合、
お客様からのお知らせのあった最低宿泊料金と同料金でお泊まりいただくことを保証します。

※2022年4月1日（金）の予約受付分から実施となります。

ベストレート保証の適用条件
•同一のホテル
•同一の宿泊プラン名
•同一の宿泊日
•同一の宿泊日数
•同一の宿泊人数
•同等のお部屋タイプ
•同一の滞在時間（チェックイン・チェックアウト時間）
•同一の精算方法
•同一のサービス、販売条件、キャンセル条件
•同一の特典
•同一の食事内容

保証の対象とならない条件
ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。
•特定の会員を対象とした料金
•法人契約料金等、予め契約により定められた料金
•宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
•ポイントや金券等の付与された特典を割引と見なした料金
•電話でしか予約を受け付けていない等、サイト上で予約が出来ない料金
•オークションサイト（共同購入サイト等）の料金
•為替レートにより変動する料金
•クーポン券、バウチャー、クレジットカード等による支払いを条件とした料金
•ホテル側が直接取引していない料金(例：旅行業者による販売（手配旅行等）

皆様のご来館をお待ちしております。

ご予約はこちら

平素より野口観光グループをご利用頂き誠に有難うございます。

只今、弊社グループホテル並びに関係者を名乗り、弊社とは関係のないメールアドレスよりメールが配信されている状況が発生しております。
内容不明の添付ファイルがついており安全性が確認できないものですので、メールそのものを開かずに削除くださいますようお願い申し上げます。
また開いてしまった場合におかれましても記載の電話番号にはお掛けにならないようにお願い申し上げます。

現在、事実関係についての調査を通じて二次被害や拡散の防止に努めておりますが、今回の事象を受け、
被害拡大の防止に努めるとともに、今後、より一層の情報セキュリティ対策の強化に取り組んで参ります。

ご心配とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。