いつもごきらく亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

洞爺湖町税条例の改定により、2020年6月1日より、
洞爺湖温泉における宿泊1泊分の入湯税が改定になります。

　改定前：大人お一人様　150円
　改定後：大人お一人様　300円
※2020年5月1日以降のご予約で、2020年6月1日以降ご宿泊のお客様から適用となります。

何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

いつもごきらく亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

新千歳空港と洞爺・北湯沢間を運行中の新千歳空港送迎バスは、
2020年4月、5月は下記のように運行させていただきます。

・乗車人数によって、ジャンボタクシーによる送迎に変更になる場合が御座います。
・4月、5月については予約状況により、送迎バスを運休する場合が御座います。

詳細はホテルまでお問い合わせください。
【電話】0570-026571

お客様には何かとご不便をおかけ致しますが、
何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、宜しくお願い致します。

いつもごきらく亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、温泉の定期点検を下記の通り実施させていただきます。

【お日にち】
2020年 4月22日（水）

【お時間】
8：00～16：00

上記日程は、大浴場のご入浴をご遠慮頂きます。
※また、4月21日（火）は点検準備に伴い、温泉が濁ります。
　温泉成分には問題ございませんので、通常通りご利用頂けます。

ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

いつもごきらく亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、今般の新型コロナウィルスによる感染症対策として、
お客様およびスタッフの安全と健康、安心して笑顔でお寛ぎいただくため、
下記を実施しております。

【対策内容】
■スタッフのマスク着用および手洗いうがいの励行。
スタッフは万が一のお客様への感染を予防するために、マスクを着用させて頂いております。
また、体調不良や発熱があった場合は自宅待機としております。

■感染予防のために、御食事会場や各所に微酸性電解水（次亜塩素酸水）を設置し、
ご利用されるお客様には手指の消毒のご協力をお願いしております。
あわせて、エレベータースイッチやドアノブ、テーブル等お客様がお手を触れる場所は
定期的にアルコール消毒を行っております。

■御食事会場では、営業時間中、定期的にトングを交換又は消毒を致しております。

■館内各所において、定期的に次亜塩素酸水での消毒を致しております。

また、状況によりましては通常行っているサービスを提供できない場合があります。

以上でございます。
ご滞在中に発熱や咳などの症状を発症または、体調のすぐれないお客様は従業員にお知らせください。
何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

いつもごきらく亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊約款について、条文の一部変更とキャンセルポリシーの変更を
お知らせ致します。キャンセルポリシーに関しましては、宿泊日に
関わらず、2020年1月15日（水）以降のご予約分から適用となります。
キャンセルポリシーの変更後の内容は以下の通りです。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

【変更前】

　（注）　１．　％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
　　　　　２．　契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく１日分（初日）の違約金を収受します。
　　　　　３．　団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前｛その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日｝における宿泊人数の１０％〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

【変更後】

　（注）　１．　％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
　　　　　２．　契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく１日分（初日）の違約金を収受します。
　　　　　３．　団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前｛その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日｝における宿泊人数の１０％〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

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変更後の宿泊約款の詳細についてはこちら

いつもごきらく亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、温泉の定期点検を下記の通り実施させていただきます。

【お日にち】
2020年 1月21日（火）、2020年 2月18日（火）
2020年 3月17日（火）

【お時間】
9：00～13：00

上記日程は、大浴場・露天風呂ともにご入浴をご遠慮頂きます。
予めご了承ください。

ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

いつもごきらく亭をご利用いただき有難うございます。

2019年10月1日以降、増税に伴い料金が変動致します。
順次、金額表記を変更して参りますが、表記金額と異なる場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもごきらく亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ポイントカード会員様限定特典としてお誕生月にご宿泊されたお客様へ
ポイントを2倍付与させて頂いておりましたが、2018年3月31日を以って
この特典を終了させていただく運びとなりました。

誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

2018年3月　野口観光株式会社

いつもごきらく亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、公式サイトからご予約いただいたお客様へポイント付与する、
Nポイントを開始することになりましたのでお知らせいたします。

ポイント付与条件は、公式ホームページからご予約いただく際に、
野口観光グループNポイント会員として「会員登録」を行っていただきます。
ポイント付与率はご宿泊代金（消費税・入湯税別）の5％。

既に会員登録し、ご予約されている9月1日（9/2チェックアウト）のご宿泊者様から対象となり、
チェックアウト2日後にポイントが反映されます。
もちろん、お客様画面での確認も可能で、次回WEBご予約時に、「1ポイント1円」でご利用いただけます。

また、メルマガ登録でオトクな情報満載の「メールマガジン」をお届けしております。
会員様限定プランや、今後はポイント付与率が大幅アップしたプランも販売予定です。
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公式ホームページ予約特典の現金支払いで5％OFFの特典も従来通り！
ご宿泊予約は、WEBからのご予約が一段とオトクになります♪

詳細は＜Nポイントページ＞よりご確認ください。
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皆様のご予約を心よりお待ちしております。