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プライバシーポリシー

野口観光グループ(以下、当社と呼びます)では、当社の運営するホームページをご利用頂くお客様の個人情報を重要なものと考え、それら個人情報の取り扱い方針を、下記の通りと致します。 御確認、ご同意の上、ご利用下さいますようお願い申し上げます。

1.個人情報のご提供をお願いする場合
当社ホームページでは、下記の場合にお客様の個人情報の入力、送信をお願い致しております。
  1. 宿泊予約
  2. 各種サービス、商品等の申し込みや予約。
  3. 資料・パンフレット請求。
  4. その他の場合において、お客様の個人情報を頂く場合には、その目的、内容、個人情報の取り扱いを明確にご案内致します。
2.個人情報の利用目的
お客様から頂いた個人情報は、当社ホームページにおいて、以下の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。
  1. 当社がご予約内容の確認など何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合。
  2. 当社が当ホームページ、及びサービスや商品の改善の為に分析をする場合。
    主に分析は、統計的に処理を行い、お客様個人を特定化する為には一切利用することはございません。
  3. お客様からの同意があった場合。
3.個人情報の収集範囲
お客様から頂く個人情報は、サービス提供に必要最低限の情報を必須事項とし、それ以外の情報のご提供をサービス提供の条件とすることはございません。
(ご提供頂く必要最低限の情報は、マークを付加するなど、その項目を明確にご案内致します。)
4.個人情報の保存
お客様の個人情報は、お申し込み頂いたサービス提供の記録としてのみ保存し、一定期間経過後、削除致します。
5.個人情報の提供・開示
お客様の個人情報は、慎重に取り扱い、以下の場合を除き、第三者に提供、または開示をすることはございません。
  1. 1項およびシステムの維持・管理に関してする守秘義務を課した業務委託先。
  2. お客様の同意があった場合。
  3. 法令に基づき要請された場合。
6.安全対策
  1. 不正アクセスや紛失、破壊、改ざん、漏洩などの防止の為に管理を含む運用と、システムの両面から合理的な安全対策を講じております。
  2. 当社が提供するサービスで、お客様が便利にご利用頂ける様、クッキーを使用しています。 クッキーとはウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。 次回、同じページにアクセスすると、クッキー情報を使ってページ運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。
    お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトはユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
    お客様のブラウザはプライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
  3. ヤフー株式会社をはじめとるす第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関して当該第三者が当社ウェブサイトを訪問したユーザーのクッキー情報を取得し、利用している場合があります。
    当該第三者によって取得されたクッキー情報は当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
  4. ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
    ※オプトアウトとは…ユーザの許諾無く、一方的に広告メールを送りつけること。また、それを拒否して広告を送付しないよう企業に依頼すること。
  5. お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「全てのクッキーを許可する」、「全てのクッキーを拒否する」、 「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できますが、設定はブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認下さい。
  6. 全てのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意下さい。
    ※当ウェブサイトの機能を十分に活用していただくことができるようにするため、クッキーを受け付ける設定にしておくことをおすすめいたします。
7.リンク先における個人情報
当社ホームページではお客様に対し、より有用な情報サービスを提供する為に他の会社、団体のホームページへのリンクを設けております。
リンク先のホームページにて行われる個人情報の収集、取り扱いに関しましては、当社は一切の責任を負いません。お客様ご自身の判断によってご利用下さい。
8.当社ホームページ個人情報保護ポリシーの内容変更
個人情報の利用目的及び管理方法等の変更等、本プライバシポリシーの変更は、当社が変更後のプライバシーポリシーを本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

野口観光グループ公式ソーシャルメディアの利用について

野口観光グループ(以下、当グループと言います)が開設する、Instagram、Twitter、Facebook等のソーシャルメディア上の公式アカウント(以下、公式アカウントといいます)を恒常的、または一時的に開設して運営するにあたり、公式アカウントを通じて発信する情報は、不特定多数の人に公開されていること、また、一度発信した情報は完全に削除することが出来ないことを理解し、当グループは適切に情報発信を行います。当グループと利用者双方がより良いコミュニケーションを築けることを目的としたものですので、ご利用前に利用者の皆様もぜひご一読、ご理解を賜りますようお願い致します。

■利用時における記載内容・情報等に関する注意事項
  1. ユーザーの公式アカウントへの投稿は、当グループがご本人の承諾を得ることなく、また対価の支払いをすることなく、広告・宣伝、利用促進の目的で、印刷物・会報誌・ホームページ等に掲載することもあります。なお、この場合でも当グループは元となった投稿のユーザー名を表示する義務を負わず、ユーザーは投稿に関する著作権とその他の権利を当グループまたは当グループに対して行使することが出来ません。また、投稿内容と今後当グループが開発、発表、販売する商品が類似していても、投稿された方には報酬や、開発に伴う権利等は一切発生いたしません。
  2. 公式アカウントから配信されたコンテンツの著作権および画像や動画などその他の権利は当グループおよび当グループが認める権利者に帰属するものとします。
  3. 投稿・コンテンツ内容は、当グループがその情報の正確性および完全性を保証するものではありません。
■利用規約および利用についての遵守
公式アカウントを全てのユーザーが利用する際、各ソーシャルメディアで定められている利用規約およびこの利用についての記載内容を理解、遵守する必要があります。別途利用規約等のガイドラインが定められている公式アカウントでは、当該ガイドラインを含む)を遵守する必要があります。「公式アカウントを利用する際」とは、当グループの公式アカウント上における投稿、コメントなどを行うことを言います。
■基本情報へのアクセス
名前、プロフィール写真、性別、ネットワーク、ユーザーID、友達リスト、その他すべてのユーザーに公開している情報へのアクセス許可を確認し、続行された場合には本ガイドラインに同意したと判断したことになります。
■免責事項
  1. 当グループは、ユーザーにより投稿されたコメント、画像、動画およびリンク等(以下、総称して「投稿」といいます)については一切の責任を負いません。
  2. 投稿は、当グループの公式見解ではありません。当グループの公式見解の発信は、当グループ公式ホームページおよびニュースリリース等で行います。
  3. 当グループは、ユーザー間、もしくはユーザーと第三者間のトラブルによって生じた損害について一切の責任を負いません。
  4. 公式アカウントを利用したこと、もしくは何らかの理由で利用することが出来なかったことによって生じるいかなるお客様の損害について、運営主である当グループは何ら責任を負いません。
    また、各ソーシャルメディアのシステム運用状況や技術的なご質問、ソフトウェアの機能やご利用方法に関するご質問などについてお答えすることは出来ません。
  5. 皆様からいただいた投稿に対しては、可能な限りのご返信を心掛けておりますが、その全てにご返信することは出来かねますので、あらかじめご了承下さい。
  6. 公式アカウントの運営は予告なく終了、削除される場合があります。
■削除事項
公式アカウントに対して、下記削除事項に該当する投稿をしないようお願い致します。
当グループでは、必要に応じて該当する投稿を削除する場合がございます。
  1. 法律、法令に反する投稿、犯罪行為に結び付く投稿
  2. 公序良俗に反する投稿、わいせつ表現、暴力的表現を含む不適切な投稿および他者が深いと感じる投稿
  3. 特定の個人、企業、国・地域を差別、誹謗中傷する投稿や第三者の肖像権、プライバシー、人権・人格あるいは名誉・しんようなどの権利を侵害する投稿
  4. 倫理的観点から問題があると当グループが判断した投稿
  5. 当グループまたは第三者の商標権・著作権その他の権利を侵害する投稿
  6. 事実と異なると判断される投稿(なりすましを含む)、独断的・断定的表現を含む投稿、必要以上に感情的と判断される投稿および第三者に誤解を与えると当グループが判断した投稿
  7. ページ内容に関係しない投稿、ページの趣旨に反する投稿もしくはページの秩序を乱す投稿
  8. 自己の商品・店舗・会社の紹介や宣伝など商業目的の投稿
  9. 他社企業名や他社商品名、他社と比較した表現のある投稿
  10. 投降者本人または第三者の個人情報や会社等の機密情報を特定、開示、漏洩するものもしくはそれらを推測できる投稿
  11. 政治活動、選挙活動、宗教活動に関する投稿
  12. 有害なコンピュータープログラム等を投稿または送信する行為
  13. Facebook社等のSNS運営各社が定める利用規約等に反する投稿
  14. その他当グループが不適切と判断する投稿
■サービス、規約の変更
当グループはユーザーの承諾なしに、本ガイドラインを変更することが出来るものとします。
■プライバシーポリシー
ユーザーから個人情報を取得する場合には、当グループの個人情報保護方針および個人情報の取り扱いに基づいて、適切に管理致します。
■公式アカウントに関するお問い合わせ
公式アカウントに関するお問い合わせは下記までお願い致します。

野口観光株式会社 インターネット予約担当
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札幌市北区北7条西4丁目5 伊藤110(わんてん)ビル3F 野口観光札幌営業所
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